close menu

К сожалению, конфликтные ситуации – естественный процесс, и никому не удастся избегать их вечно. Но все-таки в любых обстоятельствах можно постараться минимизировать последствия, и мы в «Укр-Прокат» во Львове составили небольшое руководство к действию на дороге.

Почему возникают конфликты?

Чтобы решить проблему, всегда нужно сначала понять причины ее возникновения. Вот всего несколько самых распространенных поводов для дорожных конфликтов:

  • Парковка. Сложно вот так сразу перебрать все возможные проблемы, которые возникают на парковке. Тут и блокировка выезда, и случайные царапины, и парковка в неположенных местах, и обмены целыми посланиями в записках.
  • Поворот без предупреждения. Не просто неприятная, но еще и очень опасная ситуация. Однако она часто случается – по умыслу или по невнимательности.
  • Выезд на встречную. Особенно в пробках, когда никому не хочется тратить столько времени на ожидание. Сюда же можно отнести выезд на трамвайные пути и другие альтернативные хитрости. Чаще всего вслед за одним не в меру находчивым водителем направляется следующий, и следующий, и в итоге ситуация становится еще хуже, чем была.
  • Резкая перестройка в другой ряд. Некоторым кажется, что уж он то точно успеет за эти несколько секунд аккуратно перестроиться без предупреждения, еще и не сбавляя скорости.
  • Разворот на узкой дороге. И попытки разъехаться на ней же. Пожалуй, это та ситуация, в которой чаще всего действительно никто не виноват, и нужно просто найти компромисс.

Правила поведения в конфликтной ситуации

С причинами мы разобрались, но что же делать дальше? Каждая ситуация индивидуальна, но мы составили несколько общих рекомендаций.

  1. Не поучайте. Если вы видите, как кто-то целеустремленно нарушает правила, уверенный в собственной правоте – нет смысла поучать его и скандалить. Этот человек наверняка считает, что он действует правильно. Вы только потратите еще больше нервов.
  2. Не поддерживайте развитие конфликта. Если вы видите, что вас провоцируют, намеренно теснят, идут на обгон или делают что-то подобное – лучше пропустите этого человека и выйдете таким образом из ситуации.
  3. Сохраняйте спокойствие. В любой ситуации и независимо от поведения другого водителя. Здесь даже не имеет значения, кто виноват в сложившемся конфликте. В любом случае криками и скандалами делу не поможешь.
  4. Снижайте накал. Если вы видите, что ваш оппонент просто слишком эмоционален или взволнован, попробуйте снять напряжение. Может помочь чувство юмора, отвлеченный диалог, эффект неожиданности – не имеет значения.
  5. Извинитесь. Если вы понимаете, что в ситуации так или иначе виноваты вы, спокойно извинитесь. Не нужно прибедняться или развивать драму. Достаточно уверенно и четко донести мысль, что вы поняли свою вину.
  6. Оставайтесь в машине. Если другой водитель ведет себя слишком напористо и агрессивно, закройтесь в машине, заблокируйте двери, поднимите стекла и просто вызывайте патруль. И попутно обязательно запишите номерной знак нарушителя.
  7. Игнорируйте. Нет смысла тратить силы и нервы на чьи-то угрозы и оскорбления. Просто игнорируйте их и оставьте разбираться в ситуации полицию.
  8. Не провоцируйте. Никогда не провоцируйте обострение конфликта сами. Ни словами, ни действиями. Ни тем более не нападайте.
  9. Ведите себя уверенно. Чужая уверенность всегда осаждает агрессоров и успокаивает слишком взволнованных людей.
  10. Сохраняйте настроение. Если вам нужно дождаться приезда полиции, постарайтесь сохранять расположение духа. Нет смысла накручивать себя. Включите приятную музыку и попробуйте расслабиться.





3 людей
просматривают этот автомобиль